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售 后 服 务
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售后服务承诺
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(1)及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计 审查。
(2)按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、试验及 投运。服务人员对服务相关的指导意见和本人操作范围内的正确性负责。
(3)对于需方选购的与合同设备有关的配套设备,供方将主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
(4)严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
(5)按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
(6)加强售前、售中、售后服务.把“24小时服务”、‘超前服务”、“全过程服务”、“终身服务 ”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程中。
(7)接到需方反映的质量问题信息后,在24小时内作出答复或派出服务人员,紧急情况处理按可能的最 快速度到达现场,做到用户对质量不满意.服务不停止。
(8)随时满足需方对备品备件的要求。
(9)无论在何种情况下.我方决不以任何理由为难需方。 |
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| 联系方式: |
电话:0519-83269105 |
传真:0519-83261028 |
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